Mantenimiento de Proyectos.

Es muy habitual pensar que, una vez se publica una nueva web, ya está todo hecho y solo hay que esperar a ir recibiendo contactos de nuevos clientes que encuentran la web en internet.

La realidad es muy distinta, es por ello que preferimos hablar de "proyectos de presencia en internet" y no simplemente de "webs".

Hablar de "proyectos de presencia en internet" ayuda a pensar que hacer una web o "abrir un negocio en el mundo virtual" es prácticamente lo mismo que "abrir un negocio en el mundo real o en la calle". Abrir la puerta es solo el primer paso, es decir, el inicio y, a partir de este primer paso, empieza realmente el trabajo para conseguir que el negocio funcione y sea rentable.

Mantener una web para conseguir que sea rentable consiste básicamente en tareas que en el mundo virtual son equivalentes a las tareas que son necesarias en el mundo "real" para hacer que un negocio, una empresa o un comercio funcionen:

• Mantener actualizados los contenidos de la web, es decir, asegurarse de que la web proporciona siempre información actual: noticias, información de la empresa, sus productos, servicios, precios, novedades, etc. Una web con información desfasada no solo no sirve de nada, sino que además influye negativamente en la imagen de la empresa de la misma forma que lo hace un escaparate o un local sucio, desordenado, desfasado o simplemente poco atractivo.
• Cuidar el posicionamiento de la web en los buscadores como Google, Yahoo, MSN, etc. Para ello existen diversas técnicas en constante evolución y para las que nuestras webs están optimizadas para poder aprovecharlas al máximo. Una web que no aparece en las primeras páginas de los buscadores es muy difícil que sirva para algo, de la misma forma que un comercio en un local mal situado no atrae clientes o un negocio que no va a buscar clientes no funciona.
• Utilizar medios y recursos de promoción y publicidad online, de los cuales existe una enorme variedad, para todos los bolsillos, y con las grandes ventajas de que proporcionalmente suelen ser mucho más económicos y sus resultados son mucho más controlables que los del mundo "real".
• Evolución permanente de la web mediante el continuo desarrollo y ampliación de sus funcionalidades con objeto de mejorar su atractivo para los clientes potenciales y los servicios y la experiencia de navegación para los clientes actuales, por ejemplo mediante sistemas de envíos de información periódica o puntual por e-mail y mensajes SMS, chats de atención al cliente en directo, sección de comentarios de los clientes, zonas reservadas a clientes con ofertas especiales y atenciones personalizadas, venta online con diversas opciones de pago, etc., etc.